用心前行 筑梦远航—中鑫之宝2019新春年会圆满落幕 发布日期:2019-01-23  点击次数:407

  金猪飞跃,万家纳福。2019年1月20日,中鑫之宝表彰大会暨2019年新春年会在郑州易元深航国际酒店盛大启幕。中鑫集团董事长兼总裁季卫东先生、中鑫集团行政总监裴建政先生,中鑫集团审计监察部总监白金先生,中鑫集团人力总监孟黎明先生及中鑫之宝总部总监、各店面店长及各团队代表,还有和中鑫一路前行的品牌厂商代表与大客户代表出席并参加了此次盛会。



 

  此次年会由埃克森美孚(中国)投资有限公司、嘉实多(深圳)有限公司、壳牌(中国)有限公司、马石油(中国)有限公司、采埃孚销售服务(中国)有限公司、曼胡默尔管理(上海)有限公司、汉格斯特滤清系统(昆山)有限公司等倾情赞助。


——季总年会致词——




  中鑫集团董事长兼总裁季卫东先生在年会现场致词。季总首先问候并祝福大家,然后回顾了中鑫之宝2018年主要的变化,并对2019年工作做出指导。季总用四个词归纳2018年中鑫之宝工作:


“精细化”

  2018年是中鑫之宝从粗放式发展到精细化管理转型的第一个年头。过去的一年里在总部运营中心、人力资源中心、技术中心等各职能部门的引领下,在所有店面的积极配合下,精细化的经营方面取得了明显进步。季总用两个指标来说明精细化管理取得的进步。第一个,人力成本率在过去一年通过精简岗位、调整人员结构等管理办法,店面人力成本率降低6至7个百分点;第二个,配件成本率,通过管理库存、推广品牌件以及配件集中采购等方法,配件成本率下降约7%。从这两个指标可以看出,精细化管理方面在2018年取得明显进步。


“标准化”

  标准化是2018年中鑫之宝重点抓的一项工作,在运营支持、培训、人力、财务及业务系统等方面我们迈出了第一步,但是,该项工作还有很大的提升空间,需要我们在日后继续加强的地方。


“蓄势”

  2018年的工作并不是为了完成2018年的目标,而是在为我们以后长期发展打基础。第一个是总部调整方面,重新明确了公司的愿景、核心价值观、理念、定位以及价值取向,这些工作包括我们下一步的网络布局、区域渗透、品牌价值营销等各个方面,我们下一步发展的战略战术,都在这里面有所体现,并有明晰的方法;第二个是总部赋能方面,培训体系、运营支持体系、系统管理体系等都做了很多工作,并有很大投入,为今后的发展打下基础;第三是国际化合作和交流取得明显进步,主要有和住友商事达成合作意向,并在日本、美国对一些汽车后市场龙头产业的考察,对NAPA这样汽车配件巨头的访问,并和一些加盟连锁企业进行深度交流,对未来共同开拓中国市场进行探讨。这些都是我们为未来发展在蓄势。


“信心”

  季总谈到过去一年一线经营团队的信心指数在上升。2018年年末,我们对所有直营店的店长进行了新一轮的竞聘。公司对店长岗位要求高、标准高,竞聘条件严苛,但所有报名竞聘的店长没有一个人退却,信心百倍,接受挑战。我们也以好的机制来鼓励大家,一线经营团队是有信心、有能力来扭那些业绩不佳的状况。

  接下来季总谈到2019年要成为什么样的企业。通过对2018年工作的梳理,季总在价值观、服务理念里面增加了两个关键词,前者中增加“本分”一词,后者中增加“厚道”一词。季总说,听起来不够高大上,但是这就是我要把中鑫之宝做成什么样企业的愿望,也是我们内心的真实想法。面对激烈的竞争,在汽车后市场这样的服务行业,我们时时刻刻要对客户抱有敬畏之心,对客户说的每一句话、每一个承诺都要做到位,让我们成为值得客户信赖的企业。怎样获得客户的信赖,本分与厚道是最根本的,我们的价值取向都是以此为基础。

  季总说:“2019年要如何开展工作?我也用一个不够高大上的词。”接着铿锵有力地说,“埋头苦干!”随后,季总对“埋头苦干”进行了详细说明。第一个是专心专注,不受外界干扰。我们的战略战术已经非常明确,不要再左顾右盼,更不要受其他观点的影响而动摇。我们认准的目标,就要静下心坚持执行下去。第二个是低调,我们做的还不够好,不要在乎虚名,我们要踏实下来,继续努力。第三个,不畏艰辛、刻苦工作。我们要实现目标不会一帆风顺,新一年的工作规划在推进的时候一定会遇到困难,面对这些困难时正需要我们埋头苦干,也是考验我们价值取向能不能落地的关键,需要我们中鑫人刻苦工作,勇往直前。


  最后,季总在年会现场向中鑫家人、合作伙伴送出新春佳节的祝福:身体健康、家庭幸福、工作进步、诸事顺利!


——新年工作解读——



  中鑫之宝副总经理兼运营中心总监王志国先生从门店经营角度解读2019年工作。王总的解读承接季总讲话,首先回顾2018年中鑫之宝的变革与实践,然后从产品与服务、团队、合作伙伴等方面全面解析了“受客户信赖的汽车服务连锁企业”这一愿景。

  王总重申“本分、拼搏、正直、共享”的价值观,并强调我们的价值主张为“专业、正品、透明、便捷、实惠”,为中高端车主提供一键式全方位服务。王总说:“这要求我们要有一种积极的心态,对我们的目标要敢于去挑战。”在升级布局服务网络中王总讲到我们的已初具规模的网络模型——“中心店+县级店+社区店+技术工作站”,更加贴近、方便客户,网络发展从自营开店为主到加盟赋能为主。从以上的规划中,王总说店面要持续推动精细化管理、推动全面服务项目、提升区域品牌价值,并提升人员能力与工作效率,建立我们的事业共同体。


——合作伙伴——


  壳牌(中国)有限公司全国大客户销售总监杜斌先生、埃克森美孚(中国)投资有限公司西南大区车油部总监张旭先生、马石油(中国)有限公司全国销售总监裴鹏先生等中鑫之宝的合作伙伴出席了本次年会,大家表示日后会继续支持中鑫之宝的发展,拓宽合作领域,与中鑫之宝一道助力后市场发展。


——奖励优秀——

  会议进行了年度颁奖典礼:


总部岗位明星奖:恪尽职守,精益求精



业务精英奖、人才推荐奖:全力以赴,共同奋斗



拓客精英奖:敬业爱岗,开拓进取



服务标兵奖:客户为本,服务至上



技术匠心奖:匠心巧手,精致至善

年度黑马奖:奋勇向前,迎头赶上



年度经营贡献奖:齐心协力,用心经营


优秀店长颁奖:掌舵店面,开拓进取



最佳合作奖:品牌厂商,合作伙伴


——欢聚一堂——


  年会现场,总部各部门和各店面还献上了精心准备的节目,歌曲舞蹈、小品喜剧,大家载歌载舞欢聚堂。同时,大家本次年会对节目表演采取现场投票,根据得票数选出三个优秀节目。他们分别是《洗脚》、《戏曲独唱》、《军体拳》。


总部运营中心与技术中心“洗脚”

花园路店戏曲演唱

总部运营中心与社区店“军体拳”


——幸运抽奖——


  本次年会场内共有6次抽奖,场外2次。现场氛围热烈。全场共计抽取153名幸运观众。


  凯歌辞旧岁,金猪迎新春。面对激烈的市场竞争,需要我们取势优术、砥砺前行。中鑫之宝与各位同仁和各位合作伙伴共同携手,用心前行,筑梦远航!