光阴荏苒，从负责单一品牌销售的促销员到如今负责单店经营的店长，我在手机行业已有八年了，我和我的小伙伴们在中鑫的平台上茁壮地成长着。

　　“客户虐我千百遍，我待客户如初恋。”这是曾经在网络和社交平台上流传很广的一句话，之所以广为流传是因为这句话代表了很多销售服务人员的心声，特别能体现出我们对客户的态度。现在各行各业的竞争都非常激烈，有客户才有市场，有市场才能生存，要得到客户的心，我们要“上得了厅堂下得了厨房”，既要有过硬的产品让客户能上厅堂，又要有真诚周到的服务让客户宾客如归。

　　在一线大家都会发现一个现象，新来的员工，刚学习产品知识，还没有很多销售技巧，接住客户也能成交，还有一些长得比较憨厚实诚的员工比较吃香，why？因为现在的人都有被骗后遗症了，防备心理比较重，我们要以诚心换诚心，让客户信赖我们，而我们值得信赖。

　　印象最深的是前年在航院支援大学迎新活动，当时在团队里担任“宣讲导”（宣传、讲解、引导客户进店办理）的工作。经过连续几年三大运营商的轰炸，学生们对活动都比较理智，发现那些稍微对活动感兴趣的学生，我便对他们加持502胶——聊活动、聊人生、聊活动、聊校园、聊活动。当时有个大二的妹子加了微信，说以后有事好联系，活动结束后我也没再在意，平时看见朋友圈了点个赞，仅此而已。过了大半年突然给我发微信想换手机，让推荐一款，然后直接给我转账让发快递过去。后来，我才了解到她为什么不就近换手机。原来是我们上次在学校做活动时通过聊天，她觉得我比较真诚，不会认为她是学生而忽悠她。感动往往在不经意间，所以销售也是营销我们自己本身，可能无意间一些事就给别人留下了自己的一张名片。

　　客户对我们信赖，我们值得信赖，我们要维护好这份信赖。

　　不忘初心，放得始终，初心易得，始终难守。2019年，让我们继续携手前行，用真诚对待每一个人。