开心工作 快乐生活
作者：诺基亚 潘纲 来源：
发布日期：2009-07-31 点击次数：7156
我们经常说开心工作，快乐生活，这是我们都希望拥有的一种工作和生活状态，可是在纷杂的工作和琐碎的生活两面夹击下，试问又有多少人能够拥有这一境界呢？
能不能拥有开心和快乐是因人而异的，具体说是因为每个人的心理差异和情绪差异在左右着你的生活和工作。
做市场销售的人常常面对来自多方面的压力和困难，激烈的市场竞争环境下，要想立足发展取得优异的业绩，不仅仅需要智商还需要一样东西“情商”（EQ）又称情绪智力，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。
那么，到底什么是情商呢？
情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理。即领导和管理能力。
在我们的工作和生活中，情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，结合我们的自身工作和生活，相信我们也会像“情商高手”一样，开心对待客户和业务人员，快乐对待家人和朋友，营造一个有利于自己的宽松环境，创造一个更好发挥自己才能的空间。
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