随想
作者：中鑫手机连锁 石志刚 来源：
发布日期：2009-07-30 点击次数：7102
前段时间喜得儿子，我也顺利升级成爸爸，O(∩_∩)O哈哈~
初为人父的我,除了洋溢着幸福的喜乐,我更感受到自己肩上的责任加重了，也感觉到了为人父的责任，就暗暗下决心一定把儿子给抚养好，让他快乐健康的成长。因为父亲身体不适，母亲需要在家陪伴照顾他。因我要上班，照顾“月子”就成了一个难题。时下，请个“月嫂”照顾月子，成了不少初为人母白领女性的最佳选择。经多方联系，终于找了个业界比较有名的“月嫂”公司。经了解才明白“月嫂”也是分级别的，最好的要价4000块/月，便宜的也要2000多一个月，根据自己的经济情况，只能在价位适中的阶段里选，经过一番精挑细选，终于定下来一位年龄约50多的“月嫂”，因与母亲的年龄差不多，就尊称她阿姨。本以为有了专业的“月嫂”阿姨照顾老婆和孩子，我就可以放心的上班了，然而事情并没有我想象的那么完美。在接下来相处的日子里发现专业的“月嫂”阿姨并不算专业，工作中出现了一系列让人哭笑不得的问题：
1、阿姨刚来家里的时候，我把所有她工作需要或者可能涉及用到的东西以及操作注意事项等一一向她讲明，并再三叮嘱她，可阿姨还是经常搞错，比如拿着洗碗布擦台面，又拿着擦台面的布洗碗。搞的我起初几天得时刻跟在她后面及时纠正她的错误。功夫不负有心人，过了2-3天，类似的情况终于没有再发生。
2、看情况，家里一切算是正常了，我可以安心上班了。天气炎热，下班到家，想起冰箱里还有前段时间买的冰棍，可以用来缓解炎热，开冰箱去找冰棍，结果没有找到。问老婆，她说：给扔了。我就奇怪几个冰棍又不占冰箱多大地方，为啥给我扔了？然后老婆后面的话差点让我晕倒：阿姨说，冰棍在冷冻里冻了好久，得放到冷藏里放几天解解冻，然后让你给吃掉呢。等老婆发现时，冰棍已经都化成水也只能扔掉了。这么多年没有我着实听说过冰棍还需要放到冷藏里解冻。阿姨的做法实在让人哭笑不得。
3、过了几天后，我每次下班到家都看到阿姨在洗尿布。就问了老婆，得知阿姨这个洗尿布工作要贯穿整个一天工作时间：早上起来第一件事就是洗尿布，初略冲洗完，加皂粉泡，然后去早餐，吃完饭，厨房收拾完毕；接着洗尿布，清洗完后，要用热水烫上消毒，之后就该做午饭了。午饭后阿姨睡觉至下午3点多近4点的时候起来才把尿布挂出去晒。然后就准备做晚饭，6点左右晚饭做好，就又洗中午用的尿布。
4、最让生气的是下面这件事，因为我们都是初为人父母，对孩子的一切事情知知甚少，孩子从出生5天左右起每天大便达10次以上。因为初生婴幼儿要吃预防黄疸的药，感觉大便次数多点应该没有问题，后来药吃完了，孩子还是每天大便10多次，而且专业的“月嫂”阿姨也未说孩子这种情况不正常，我们也没在意，以为是正常情况。但有天跟阿姨闲来聊天时，说到儿子大便次数多，她才说不正常，得上医院看看。我立刻气不打一处来，做为专业“月嫂”怎么能这么不负责任？当务之急就是带儿子上医院检查，结果是消化不良，嗓子发炎。
通过家里“月嫂”的事情，我联想到了我的工作：做为服务行业，“月嫂”的问题在我们日常工作服务中也是经常见到的。从开始找“月嫂”，就像一个客户在选择要消费的目标，大众心理都会选择比较正规、有权威的，对自己消费有保障的地方进行消费；如果客户有幸选择了我们公司，这是对我们公司综合能力的肯定，那么我们每个岗位的员都应该做好自己本职工作，更好为客户服务，以实际行动给客户一个肯定的回答：您选择的没有错。
1、到新工作环境中，应该先适应这个环境，不能让环境因你而改变，即使这个环境有不好的一面，也需要自己完全了解以后再去提建议，大家探讨出一个好的办法，一起去改正；
2、在工作中有很多地方，公司是不会一一培训到位的，但是做为生活常识问题，还是要知道的，否则轻了闹出笑话，重了会造成客户对公司的不信任和怀疑；
3、对自己的本质工作要有序规划、整理，只有这样才能轻松、不遗漏的完成全部工作。总看见你一天到晚手忙脚乱，而工作结果却没有达到预期的目标，有时可能自己也不满意自己的工作成果。这种情况很多，我们售后服务工作的流程很繁琐，所以大家要冷静的权衡分析，“磨刀不误砍柴工”就是解决该情况的最好办法；
4、自己一定不要对自己的本职工作打折扣，折扣掉的会是自己的工作机会，自己的前途。
做为公司，要努力打造自己的知名度、美誉度、权威度；做为职员要做好本职工作，以积极向上的心态面对工作带来的压力。那么，我们得到的回报会更多，得到的机遇也越高，机遇之门也将随时为有准备的人打开……
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